Membership Policy
POLÍTICA DE MEMBRESÍA — NOVA WEY
Borrador organizado para Shopify
Esta política explica los beneficios, facturación, renovación y cancelación de las membresías de NOVA WEY. Al adquirir una membresía, el cliente acepta los términos descritos a continuación.1. Beneficios de la Membresía
Métodos de Pago
Para preguntas sobre la membresía, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de NOVA WEY:
orders@novawey.com
- Descuentos exclusivos en todos los productos.
- Acceso anticipado a nuevos lanzamientos.
- Tarifas preferenciales de envío.
- Contenido exclusivo para miembros.
- Acompañamiento y mentoría para aprender el correcto funcionamiento de nuestros productos y cada etapa diseñada para la organización y nutrición.
- Tips prácticos para optimizar el tiempo y mejorar las tareas del hogar y la vida diaria.
| Nivel | Precio Mensual | Beneficios Principales |
|---|---|---|
| Nova Tokens | $9 USD | 2% de descuento permanente en todos los productos. |
| Nova Member | $19 USD | 4% de descuento y envío gratuito en pedidos superiores a $50. |
| Nova Mentor | $29 USD | 8% de descuento, envío gratuito, acceso anticipado a nuevos productos y contenido exclusivo: consejos, recetas y rutinas. |
- Membresía mensual: Facturación automática cada mes.
- Membresía anual: Facturación automática una vez al año con un descuento especial, que se mostrará en Shopify antes de la compra.
- La facturación ocurre automáticamente según el período elegido: mensual o anual.
- El cliente puede cancelar la membresía en cualquier momento desde su portal de miembro.
- Los beneficios permanecen activos hasta el final del período ya pagado.
- El cliente recibirá una notificación por correo electrónico antes de cada renovación.
- La cancelación no tiene penalización.
- La membresía puede ser cancelada en cualquier momento desde la cuenta del cliente.
- Las solicitudes de reembolso se gestionan según la política general de reembolsos de NOVA WEY.
- Después de cancelar, el cliente mantiene el acceso a los beneficios hasta el final del período pagado.
- Los beneficios se activan inmediatamente después de completar la suscripción.
- Los descuentos se aplican automáticamente en el carrito.
- Las tarifas de envío preferenciales se calculan durante el proceso de pago.
- NOVA WEY puede modificar los beneficios de la membresía con 30 días de aviso previo.
- Los cambios de precio se comunicarán con 30 días de anticipación.
- Las modificaciones se informarán por correo electrónico.
Última actualización: Febrero 2026